プレスリリース
HDI格付け「Webサポート（ウェブサイト）部門」において最高ランクの三つ星を二年連続で獲得

2016年03月24日

MS&ADインシュアランスグループの三井ダイレクト損害保険株式会社（取締役社長：船木隆平／URL：https://www.mitsui-direct.co.jp/）は、HDI-Japan（ヘルプデスク協会／運営：シンクサービス株式会社）による2016年度「格付けベンチマーク」において、「Webサポート（ウェブサイト）部門」で最高ランクの「三つ星」を2015年度に続き、二年連続で獲得しました。

「複数のセルフヘルプ選択肢」と「安心して利用できる」の項目では満点を獲得

審査員からいただいた主なコメントは以下の通りです。

トップページは分かりやすくまとまっていて見やすい。
自動車保険の仕組みや、事故後の流れなど漫画で分かりやすく掲載しており、契約後のイメージが持て役立った。
全体的に見やすく使いやすかったので親切なWebだと感じ、利用するにあたり安心できた。
保険に詳しくない人でも理解に役立つコンテンツが多く用意されており、全体的に見つけやすく使いやすいと感じた。

そして「複数のセルフヘルプ選択肢」の項目では、情報を得るのに豊富な選択肢が用意されている点、「安心して利用できる」の項目では、MS&ADインシュアランスグループの一員である点や、CMで見かけること、見る人に安心感を与えるサイト作りなどが評価され、それぞれの項目において、全審査員から満点を獲得しました。

三井ダイレクト損保は、これからも選ばれ、喜ばれ、信頼される会社を目指し、先進的で高品質な保険サービスをご提供してまいります。