プレスリリース HDI格付け「サポートポータル（ウェブサイト）部門」において最高ランクの三つ星を獲得

MS&ADインシュアランス グループの三井ダイレクト損害保険株式会社（取締役社長：船木 隆平/URL：https://www.mitsui-direct.co.jp/）は、HDI-Japan（ヘルプデスク協会/運営：シンクタンクサービス株式会社）が主催する、2015年度「問合せ窓口格付け」において、「サポートポータル（ウェブサイト）部門」で最高ランクの「三つ星」を獲得しました。

「安心して利用できるか」の項目では満点を獲得

審査員からは「カテゴリ毎にまとまりがよく、整理されている」「専門用語など説明が必要なものにはリンクがあり、さらに関連用語などが並んでいるため理解しやすい」「役に立つコンテンツが多く、Webで自己解決できる」などのコメントをいただきました。また「安心して利用できるか」の項目では、セキュリティ確保や安心させる工夫が、企業イメージどおりであると評価され、全審査員から満点の評価を得ました。

三井ダイレクト損保は、これからも選ばれ、喜ばれ、信頼される会社を目指し、先進的で高品質な保険サービスをご提供してまいります。

HDI問合せ窓口格付けについて

「サポートポータル（ウェブサイト）部門」の格付けは、HDI（ヘルプデスク協会）の国際標準に基づいて設定された評価基準に沿って、審査員がお客様の視点でWebサイトを評価し、三つ星〜星なしの4段階で格付けされるものです。

HDI-Japanについて