プレスリリース 「手話通訳サービス」を開始します
〜 自動車保険を、もっとやさしく。新たなサービスを導入します 〜

　MS&ADインシュアランス グループの三井ダイレクト損害保険株式会社（取締役社長：宮本 晃雄／URL：https://www.mitsui-direct.co.jp/、以下「三井ダイレクト損保」）は、耳や言葉の不自由なお客さまへのサービス向上のため、手話通訳サービスの提供を開始いたしました。
　これまでも、耳や言葉の不自由なお客さまとのコミュニケーションはメール、SMS、チャット等で行っていましたが、本サービスにより、テレビ電話を通じてお客さまとオペレーターが手話・筆談、文字チャットによるやり取りを行うことで、スムーズでより安心な手続きが可能となります。事故のご連絡や自動車保険のお見積もり、契約に関することなど、どのようなお問い合わせの場合も本サービスをご利用いただけます。
　三井ダイレクト損保は、「自動車保険を、もっとやさしく。」という想いのもと、これからもお客さまに寄り添っていけるよう努めてまいります。

サービスの概要