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2018年07月02日 三井ダイレクト損害保険株式会社
MS&ADインシュアランス グループの三井ダイレクト損害保険株式会社（取締役社長：船木隆平／URL：https://www.mitsui-direct.co.jp/）は、当社に関する情報をお客さまへ伝える会社情報紹介ページ(https://www.mitsui-direct.co.jp/corporate/) をリニューアルしました。
今回のリニューアルでは、お客さま第一の業務運営に関する方針に基づき、お客さまからの声に対する改善取り組み内容、お客さまと日々接しているお客さまセンター・安心センターのモットー、社員の想い、アンケートでいただいた満足の声・不満足の声を掲載することで、お客さまにより当社の姿を知っていただき、安心・信頼していただけるようになりました。
三井ダイレクト損保は、これからも“お客さま第一の観点”に立ち、選ばれ、喜ばれ、信頼される会社を目指し、先進的で高品質なサービスをご提供してまいります。
当社ではお客さまからいただいた貴重な声（苦情・ご意見・ご要望等）に対して、改善の取り組みを行っています。改善した内容や検討中の内容を今まで以上にわかりやすく、ご覧いただけるようコンテンツをリニューアルしました。
お客さまと日々接しているお客さまセンター・安心センターのモットー、社員が仕事にかける想い、取り組み内容をご覧いただけるようになりました。
ご契約の手続きや事故対応を経験されたお客さまにアンケートを実施し、お客さまからの満足の声・不満足の声をご覧いただけるようになりました。
当社事故データを分析し、特徴的な傾向をわかりやすくイラストを用いて、掲載しました。
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